POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- ¿QUIÉNES SOMOS?
En DEFE MULTISERVICIOS tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento. Esto significa que nos hacemos responsables del tratamiento y protección de tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente.
2.- ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Utilizaremos tus datos personales, principalmente, para:
- Atender las consultas y solicitudes que nos realices.
- Facilitarte información sobre nuestros servicios.
- Gestionar los servicios que nos solicites.
- Contactar contigo cuando sea necesario para atender una solicitud o gestionar un servicio.
- Gestionar, cuando corresponda, la facturación y los pagos relacionados con los servicios prestados.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan a DEFE MULTISERVICIOS.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
No utilizamos tus datos para el envío de newsletters ni para comunicaciones comerciales periódicas.
3.- ¿POR QUÉ LOS USAMOS?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales dependerá de la finalidad para la que sean utilizados.
En particular, podremos tratar tus datos cuando:
- Sea necesario para atender una solicitud de información realizada por ti.
- Sea necesario para prestar o gestionar un servicio que hayas solicitado.
- Exista una obligación legal que nos obligue a conservar o tratar determinados datos.
- Nos hayas dado tu consentimiento cuando este sea necesario para una determinada finalidad.
- Exista un interés legítimo de DEFE MULTISERVICIOS, siempre que dicho interés sea compatible con tus derechos y libertades.
4.- ¿CON QUÉ TIPO DE DATOS TRABAJAMOS?
Dependiendo del servicio o consulta que realices, podremos tratar diferentes tipos de datos, como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal, cuando sea necesaria para la prestación de un servicio.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos necesarios para la gestión de pagos o facturación, cuando corresponda.
- Información que nos facilites voluntariamente mediante nuestros canales de contacto.
Únicamente solicitaremos los datos que sean necesarios para la finalidad correspondiente.
5.- ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Tus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, gestionar nuestra relación contigo o cumplir una obligación legal.
Entre otros, podrán tener acceso a determinados datos:
- Proveedores de servicios que colaboren con DEFE MULTISERVICIOS.
- Empresas o colaboradores necesarios para la prestación de determinados servicios solicitados por el cliente.
- Entidades financieras o proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para gestionar una operación.
- Gestores, asesores u otros profesionales que presten servicios a DEFE MULTISERVICIOS, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, organismos oficiales o autoridades judiciales cuando exista una obligación legal.
Los terceros que accedan a datos personales lo harán únicamente cuando exista una base legal para ello y deberán cumplir las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, esta se realizará de acuerdo con los requisitos y garantías establecidos por la normativa aplicable.
6.- ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o se haya prestado un servicio, podremos conservar determinados datos durante los plazos establecidos legalmente, especialmente cuando exista una obligación fiscal, contable, administrativa o legal de conservación.
Una vez finalizados los períodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados de acuerdo con la legislación aplicable.
7.- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer tus derechos puedes ponerte en contacto con DEFE MULTISERVICIOS mediante:
Correo electrónico: [PENDIENTE DE INFORMACIÓN]
En determinadas circunstancias podremos solicitar documentación que permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8.- ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS?
Si nos facilitas datos personales de terceras personas, garantizas que has informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos y que, cuando sea necesario, dispones de una base legal que permita facilitar dichos datos a DEFE MULTISERVICIOS.
9.- CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
DEFE MULTISERVICIOS se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso y a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades para las que hayan sido recogidos o para aquellas otras que sean compatibles con dichas finalidades y estén permitidas por la normativa aplicable.
10.- DATOS DE NAVEGACIÓN Y COOKIES
Cuando visites nuestro sitio web, determinados datos técnicos relacionados con la navegación podrán ser tratados mediante cookies u otras tecnologías similares.
El uso de estas tecnologías se encuentra regulado en nuestra Política de Cookies, donde puedes consultar información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas.
11.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DEFE MULTISERVICIOS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página web.
Por ello, recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.
12.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Denominación social: DEFE MULTISERVICIOS
NIF: Z0922054N
Teléfono: +34 871 610 738
Correo electrónico: info@defemultiservicios.com
Página web: defemultiservicios.com
Nombre comercial: DEFE MULTISERVICIOS
Fecha de última actualización
08/10/2026